Der Ratgeber für Ihr Handgepäck! Leider gibt es in den schönsten Wochen des Jahres immer wieder mal Ärger. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps für die typischen Situationen, in die Sie auf einer Pauschalreise kommen können, erklären die juristischen Fachbegriffe und nennen die Fristen, die Sie bei Reklamationen beachten müssen.