Warenkorb 
In unserem Ratgeber-Shop können Sie alle verfügbaren Bücher und Broschüren der Verbraucherzentrale schnell und bequem bestellen. Und so funktioniert’s:
Schritt 1:
Überblick über das Ratgeberangebot verschaffen
Nutzen Sie dazu die Themenauswahl, die Suchfunktion oder klicken Sie auf einen der Ratgeber, die wir auf der Startseite anbieten. Sie gelangen so zu einer ausführlicheren Beschreibung des Ratgebers und können sich das Inhaltsverzeichnis und Musterseiten als pdf-Datei herunterladen. Dazu benötigen Sie den Adobe Acrobat-Reader, den Sie hier
herunterladen können. Schritt 2:
Den Button "In den Warenkorb" anklicken
Zur Bestellung eines Titels klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb".
Schritt 3:
Wenn Sie möchten: Weitere Titel auswählen
Sie sehen nun Ihren Warenkorb. Möchten Sie weitere Ratgeber bestellen, klicken Sie bitte auf "Zurück zur Themenauswahl" und wählen weitere Titel aus wie in Schritt 2.
Schritt 4:
Den Button "zur Kasse" anklicken
Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie bitte auf "zur Kasse".
Schritt 5:
Ihr Warenkorb
Sie sehen nun alle von Ihnen ausgewählten Ratgeber, die sich im Warenkorb befinden. Wenn Sie die ausgewählten Titel oder die Bestellmenge ändern möchten, können Sie dies über das Feld "Anzahl" und die Links "Preise neu berechnen" und "zurück zur Themenauswahl" tun. Wenn alles stimmt, klicken Sie bitte auf "weiter zur Kasse".
Schritt 6:
Bestellbedingungen akzeptieren und Formular ausfüllen
Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bitte bestätigen Sie uns, dass Sie mit der Geltung der AGB’s einverstanden sind, beachten Sie dabei auch unsere Hinweise zum Datenschutz. Bitte tragen Sie dann Ihre persönlichen Daten in das Bestellformular ein. Wenn die Lieferung nicht an die Rechnungsadresse gehen soll, klicken Sie bitte "Abweichende Lieferadresse" an und geben hier die entsprechende Anschrift ein. Klicken Sie anschließend bitte auf "Weiter zur Kasse".
Schritt 7:
Prüfen und bestellen
Bitte prüfen Sie auf dieser Seite alle Bestelldaten. Wenn etwa nicht stimmt, können Sie dies über die Felder "Bestellung ändern" und "Adresse ändern" korrigieren. Anschließend klicken sie bitte auf "Bestellung abschließen".
Schritt 8:
Bestellbestätigung
Auf dieser Seite finden Sie die Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten Sie auch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Zum Verlassen des Ratgeber-Shops, klicken Sie bitte unten auf den blauen Link.